top22 FAQ — သင်တို့၏
မေးခွန်းများကို ဖြေဆိုသည်

Login မဝင်နိုင်ရသော အကြောင်းရင်းများ အများအပြားရှိနိုင်သည်။ စကားဝှက်မှားယွင်းခြင်း၊ အကောင့် ယာယီပိတ်ထားခြင်း (လုံခြုံရေးကြောင့်) သို့မဟုတ် ဘရောင်ဇာ Cache ပြဿနာ ဖြစ်နိုင်သည်။ စကားဝှက်မေ့ပါက "Forgot Password" ကိုနှိပ်၍ ပြန်လည်သတ်မှတ်ပါ။ ပြဿနာ ဆက်ရှိနေပါက top22 Live Chat သို့ ဆက်သွယ်ပါ — ၂၄ နာရီ ကူညီနိုင်သည်။

top22 ၏ KYC စစ်ဆေးမှုသည် ပုံမှန်အားဖြင့် ၂၄ နာရီမှ ၄၈ နာရီအတွင်း ပြီးဆုံးသည်။ NRC ကတ်ပြားဓာတ်ပုံ ရှင်းလင်းစွာ မြင်ရပါမှ မြန်ဆန်သောစစ်ဆေးမှု ရနိုင်မည်ဖြစ်သည်။ ပုံဝါးနေပါ၊ ကတ်ပြားစာလုံးများ ကွဲပြားစွာ မမြင်ရပါက ပြန်လည်တင်ရမည်ဖြစ်ပြီး ကြာချိန် ပိုကြာနိုင်သည်။ စစ်ဆေးမှုအောင်မြင်ပြီးနောက် ဖုန်းနှင့် အီးမေးလ်ဖြင့် အကြောင်းကြားမည်ဖြစ်သည်။

ကစားမှုသည် ပြဿနာဖြစ်လာနေသောခံစားမှု ရှိလာပါက top22 ၏ Self-Exclusion ကိရိယာကို အသုံးပြုပြီး ၇ ရက်မှ ၆ လ သို့မဟုတ် ပိုကြာသောကာလ အကောင့်ကို ပိတ်နိုင်သည်။ ပိတ်ရန် support@top22.bar သို့ အီးမေးလ်ပေးပို့ပါ သို့မဟုတ် Live Chat မှ တောင်းဆိုပါ။ ကာလကုန်မချင်း ကျွန်ုပ်တို့ ပြန်ဖွင့်မည် မဟုတ်ပေ။

မဖြစ်နိုင်ပေ။ top22 တွင် တစ်ဦးချင်းစီ အကောင့် တစ်ခုသာ ဖွင့်ခွင့်ရှိသည်။ NRC နံပါတ်တူသော အကောင့် နှစ်ခုဖွင့်ပါက နှစ်ခုလုံး ပိတ်ဆို့ခံရမည်ဖြစ်ပြီး ထိုစည်းမျဉ်းကျိုးဖောက်ခြင်းသည် ငွေကြေးပိတ်ဆို့ခြင်းနှင့် Bonus ဆုံးရှုံးခြင်းတို့ ဖြစ်စေနိုင်သည်။ ယခင်အကောင့်ကို ဝင်ရောက်၍မရပါက ကျွန်ုပ်တို့ ဝန်ဆောင်မှုသို့ ဆက်သွယ်ပါ။

KBZPay ဖြင့် top22 သို့ ငွေသွင်းခြင်းသည် ပုံမှန်အားဖြင့် မိနစ် ၅ မှ ၁၅ မိနစ်အတွင်း အကောင့်တွင် ရောက်ရှိမည်ဖြစ်သည်။ KBZ ဘဏ်ကွန်ရက် ပြဿနာ သို့မဟုတ် ပိတ်ရက်ကာလတွင် နည်းငယ်ကြာနိုင်သည်။ ငွေသွင်းပြီး ၃၀ မိနစ်ကျော်လွန်ပါက ငွေလွှဲဘောင်ချာဓာတ်ပုံနှင့်အတူ Live Chat သို့ ဆက်သွယ်ပါ။

ဟုတ်ကဲ့။ top22 သည် Wave Money ဖြင့် ငွေသွင်းခြင်းကို လက်ခံသည်။ Wave Money ငွေသွင်းရန် အနည်းဆုံး ၅,၀၀၀ ကျပ် ဖြစ်သည်။ Wave Money Agent ကွန်ရက်သည် မြန်မာနိုင်ငံ တစ်ဝှမ်းတွင် ကျယ်ပြန့်စွာ ရရှိနိုင်သောကြောင့် Yangon, Mandalay, Mawlamyine နှင့် နယ်ဒေသများတွင်လည်း လျင်မြန်စွာ ငွေသွင်းနိုင်သည်။ ကြေးငွေ မကောက်ကြောင်းနှင့် ငွေပမာဏ အများဆုံးကို ဝန်ဆောင်မှုသို့ မေးမြန်းနိုင်သည်။

ဟုတ်ကဲ့၊ top22 တွင် AYA Pay နှင့် CB Pay ဖြင့်လည်း ငွေသွင်းနိုင်သည်။ AYA Bank နှင့် CB Bank အကောင့်ရှင်များ AYA Pay / CB Pay ကို မိမိဖုန်းတွင် ဒေါင်းလုဒ်ပြုလုပ်ပြီး ငွေသွင်းနိုင်သည်။ ငွေသွင်းနည်းလမ်းများ ကွာဟချက်ရှိပါက top22 ဝန်ဆောင်မှုသို့ ဆက်သွယ်ပါ — မြန်မာဘာသာဖြင့် ရှင်းလင်းပြပါမည်။

ငွေထုတ်ရန် တောင်းဆိုချက် တင်ပြပြီးနောက် ပုံမှန်အားဖြင့် ၁ နာရီမှ ၂၄ နာရီအတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးသည်။ ပထမဆုံး ငွေထုတ်ခြင်းတွင် KYC စစ်ဆေးမှု ပြည့်မီမှသာ ဆောင်ရွက်နိုင်မည်ဖြစ်သည်။ top22 သည် ငွေထုတ်ကြေး မကောက်ပေ။ သို့သော် ဘဏ်/ ငွေလွှဲစနစ်အလိုက် ဘဏ်ကြေး ကွဲပြားနိုင်သောကြောင့် မိမိဘဏ်နှင့် စစ်ဆေးပါ။

top22 တွင် Login ဝင်ပြီး အကောင့် Dashboard > မှတ်တမ်းများ ကိုနှိပ်ပါ။ ငွေသွင်းမှတ်တမ်း (Deposit History)၊ ငွေထုတ်မှတ်တမ်း (Withdrawal History)နှင့် လောင်းကစားမှတ်တမ်း (Bet History) တို့ကို ရက်ပိုင်းအလိုက် စစ်ဆေးနိုင်သည်။ PDF ထုတ်ပြီး သိမ်းဆည်းနိုင်ရန် Export ခလုတ်ကိုလည်း ထောက်ပံ့ထားသည်။

top22 ၏ Sports Betting အပိုင်းတွင် Myanmar National League (MNL) ပွဲများကို Pre-Match နှင့် Live In-Play နှစ်မျိုးလုံး လောင်းကစားနိုင်သည်။ ပွဲမစမီ Odds များကို ကြည့်ရှုပြီး အနိုင်/အရှုံး၊ ဂိုးပေါင်းနှင့် Asian Handicap များ ရွေးချယ်လောင်းနိုင်သည်။ MNL ပွဲစဉ်ဇယားကို top22 ပလက်ဖောင်းပေါ်တွင် နေ့စဉ်အပ်ဒိတ်လုပ်ထားသည်။ ဘောလုံးသမားများသည် Yangon United, Shan United, Ayeyawady United အပါအဝင် အသင်းများ၏ ပွဲစဉ်များ လောင်းနိုင်သည်။

ဟုတ်ကဲ့၊ top22 သည် English Premier League (EPL)၊ UEFA Champions League၊ FIFA World Cup၊ AFF Championship နှင့် ကမ္ဘာ့ဘောလုံးလိဂ်ကြီးများကို ကျယ်ကျယ်ပြန့်ပြန့် ထောက်ပံ့သည်။ ပွဲတစ်ပွဲချင်းစီ၏ Odds များ၊ Accumulator (Parlay) Bet နှင့် ပွဲကြားလောင်းကစား (In-Play) တို့ကိုလည်း ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။ Odds များ ပြောင်းလဲမှုကို Real-Time တွင် ကြည့်ရှုနိုင်သည်။

top22 ၏ Live Casino တွင် Baccarat၊ Roulette၊ Dragon Tiger၊ Teen Patti နှင့် Andar Bahar အပါအဝင် နိုင်ငံတကာ ကာစီနိုဂိမ်းများ ပါဝင်သည်။ မြန်မာဘာသာပြောသော ဒီလာများဖြင့် Live Table ဂိမ်းများ ကစားနိုင်ပြီး စစ်မှန်သော ကာစီနိုအတွေ့အကြုံကို ဖုန်း သို့မဟုတ် ကွန်ပျူတာမှ ခံစားနိုင်သည်။ ဂိမ်းများ ၂၄ နာရီ ရနိုင်သည်။

top22 ပေါ်ရှိ Slots ဂိမ်းများ၏ RTP သည် ဂိမ်းအလိုက် ကွဲပြားသော်လည်း ပုံမှန်အားဖြင့် ၉၄% မှ ၉၇% ကြားတွင် ရှိသည်။ RTP မြင့်သောဂိမ်းများကို ရွေးချယ်ကစားခြင်းသည် ရေရှည်တွင် ပိုမိုသင့်လျော်သည်ဟု ဂိမ်းနည်းပညာရှင်များ အကြံပြုသည်။ ဂိမ်းတစ်ခုချင်းစီ၏ RTP ကို ဂိမ်း၏ Paytable ထဲတွင် စစ်ဆေးနိုင်သည်။ top22 သည် တရားမျှတသောဂိမ်းမှုကို (Fair Play) အာမခံသည်။

top22 ကို မိုဘိုင်းဖုန်းဖြင့် Browser မှတစ်ဆင့် တိုက်ရိုက်ဝင်ရောက်နိုင်သည်။ Android နှင့် iOS နှစ်မျိုးလုံးတွင် ချောမွေ့စွာ ကစားနိုင်ရန် Mobile-Optimized ဒီဇိုင်းဖြင့် ဖန်တီးထားသည်။ သပ်သပ်ရပ်ရပ် App ဒေါင်းလုဒ်ဆွဲစရာမလိုဘဲ ဖုန်းဘရောင်ဇာမှ top22.bar ကိုသွား၍ ချက်ချင်းကစားနိုင်သည်။ 4G သို့မဟုတ် WiFi ချိတ်ဆက်မှုကောင်းမွန်ပါက Live Games များပါ ချောမွေ့မည်ဖြစ်သည်။

top22 ၏ Welcome Bonus ကို ပထမဆုံးငွေသွင်းပြီးနောက် အလိုအလျောက် ရရှိမည်ဖြစ်သည်။ Bonus ပမာဏနှင့် ရာခိုင်နှုန်းကို ပရိုမိုးရှင်းစာမျက်နှာတွင် ကြည့်ရှုနိုင်သည်။ Bonus ရရှိရန် KYC စစ်ဆေးမှု အောင်မြင်ပြီးဖြစ်ရမည်နှင့် အနည်းဆုံး ငွေသွင်းပမာဏ ပြည့်မီရမည်ဖြစ်သည်။ Bonus ကို ဆွဲထုတ်ရန် Wagering လိုအပ်ချက်ကို ဦးစွာ ပြည့်မီစေရမည်။

Wagering Requirement ဆိုသည်မှာ Bonus ငွေကို ငွေထုတ်ခွင့်ရမည်မတိုင်မီ သတ်မှတ်ထားသောအကြိမ် ကစားသုံးစွဲရမည့် စည်းကမ်းဖြစ်သည်။ ဥပမာ — Wagering 20x ဆိုပါက Bonus ၁၀,၀၀၀ ကျပ် ရရှိသောအကောင့်တွင် ၂,၀၀,၀၀၀ ကျပ် ကစားသုံးစွဲပြီးမှ ထုတ်ခွင့်ရမည်ဖြစ်သည်။ Wagering ပြည့်မီမှုကို Dashboard ထဲမှ Progress Bar ဖြင့် စစ်ဆေးနိုင်သည်။

top22 မှ Free Spins ချီးမြှင့်သောအခါ သတ်မှတ်ထားသောဂိမ်းများတွင်သာ အသုံးပြုနိုင်သည်။ ချီးမြှင့်သည့် Free Spins နှင့်အတူ မည်သည့်ဂိမ်းများတွင် အသုံးပြုနိုင်ကြောင်း ပြသထားသောကြောင့် ဂိတ်ကြည့်ပြီး အသုံးပြုပါ။ Free Spins မှ ရရှိသောကျပ်ငွေများ Wagering ပြည့်မီမှ ထုတ်ယူနိုင်မည်ဖြစ်ပြီး သက်တမ်းကုန်ဆုံးချိန် (Expiry Date) ကိုလည်း ဂရုပြုပါ။

top22 ၏ Loyalty Program တွင် ကစားသမားသည် ကစားသုံးစွဲသောငွေအလိုက် Point များ ရရှိသည်။ ထိုPointများကို နောက်ထပ်ကစားချိပ်များ၊ Cashback နှင့် ထူးသောဆုများနှင့် လဲလှယ်နိုင်သည်။ Level နိမ့်မှ မြင့်သို့ တက်လှမ်းသည်နှင့်အမျှ အထူးဆုများ ပိုမိုရရှိမည်ဖြစ်သည်။ Loyalty Point ကြည့်ရှုရန် Dashboard > Rewards ကိုနှိပ်ပါ။

ဟုတ်ကဲ့၊ top22 သည် Thingyan (မြန်မာနှစ်သစ်ကူး ရေပွဲတော်)၊ ကိုယ်လွတ်ငြိမ်းချမ်းသာခွင့်ပေးသောနေ့ (Independence Day) နှင့် ဘောလုံးဆီဇင် (EPL၊ World Cup) ကာလများတွင် အထူးပရိုမိုးရှင်း ထုတ်ပြန်လေ့ရှိသည်။ ထိုကာလများတွင် Extra Bonus၊ Cashback တိုးနှင့် Special Tournament များ ကျင်းပတတ်သည်။ ပရိုမိုးရှင်းသတင်းများ လက်လွတ်မခံနိုင်ရန် top22 ပလက်ဖောင်းကို ပုံမှန်စစ်ဆေးပါ။

top22 သည် SSL (Secure Socket Layer) ကုဒ်ဝှက်နည်းပညာ ဖြင့် ကာကွယ်ထားပြီး ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာနှင့် ငွေကြေးအချက်အလက်များကို လုံခြုံစွာ သိမ်းဆည်းသည်။ ငွေကြေးငွေလွှဲများကို ကုဒ်ဝှက်ဆောင်ရွက်ပြီး တစ်ဦးချင်းစီ အကောင့်စစ်ဆေးမှု (2FA) ကိုလည်း ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။ ကစားသမားများ၏ ငွေကြေးများကို ကုမ္ပဏီ၏ ကိုယ်ပိုင်ငွေကြေးနှင့် သပ်သပ် ထားရှိသည်။

လုံးဝ မဖြစ်နိုင်ပေ။ top22 တွင် အသက် ၂၁ နှစ်ပြည့်ပြီးသူများသာ ကစားခွင့်ရှိသည်။ ၎င်းသည် ကျွန်ုပ်တို့ပလက်ဖောင်း၏ မပျော့ပြောင်းနိုင်သောစည်းမျဉ်းဖြစ်သည်။ NRC ကတ်ပြားဖြင့် KYC စစ်ဆေးမှုတွင် မွေးသက္ကရာဇ် စစ်ဆေးသောကြောင့် အသက် ၂၁ နှစ်မပြည့်သေးသူ၏ အကောင့်ဖွင့်ခြင်းကို ပင်ဖြတ်ပိတ်ဆို့မည်ဖြစ်သည်။

top22 တွင် Self-Exclusion ကာလ ရွေးချယ်စရာများမှာ ၇ ရက်၊ ၁ လ၊ ၃ လ၊ ၆ လ နှင့် ၁ နှစ် ဖြစ်သည်။ ထိုကာလများ ပြည့်ဆုံးသည်အထိ ကျွန်ုပ်တို့ အကောင့် ပြန်ဖွင့်မည် မဟုတ်ပေ။ ကာလပြည့်ပြီးနောက် ပြန်ဖွင့်ရန် ကစားသမားကိုယ်တိုင် ဝန်ဆောင်မှုသို့ ဆက်သွယ်ရမည်ဖြစ်ပြီး ၄၈ နာရီ အအေးပိုင်းကာလ (Cooling-Off Period) ပါ ထပ်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

ဟုတ်ကဲ့၊ top22 တွင် ကစားသမားများ မိမိဘတ်ဂျက်ကို ထိန်းချုပ်နိုင်ရန် နေ့စဉ် (Daily)၊ အပတ်စဉ် (Weekly) နှင့် လစဉ် (Monthly) Deposit Limit သတ်မှတ်နိုင်သည်။ Dashboard > Account Settings > Responsible Gaming ကိုနှိပ်၍ ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။ Limit လျှော့ချခြင်းသည် ချက်ချင်း အကျိုးသက်ရောက်ပြီး တိုးမြှင့်ခြင်းသည် ၂၄ နာရီ စောင့်ဆိုင်းမှသာ အကျိုးသက်ရောက်မည်ဖြစ်သည်။

ကစားမှုသည် ပြဿနာဖြစ်လာသည်ဟု ခံစားရပါက တစ်ကိုယ်တည်း မနေပါနှင့်။ top22 ၏ Responsible Gaming အဖွဲ့သို့ support@top22.bar မှတစ်ဆင့် သို့မဟုတ် Live Chat မှ ဆက်သွယ်ပါ — မြန်မာဘာသာဖြင့် ကူညီပေးမည်ဖြစ်သည်။ Self-Exclusion တောင်းဆိုနိုင်ပြီး ကျွန်ုပ်တို့ ၂၄ နာရီအတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။ ကစားမှုသည် ဖျော်ဖြေမှုသာဖြစ်ပြီး ဘဝပြဿနာ ဖြစ်မသင့်ပေ။